Politique de confidentialité

Dernière modification : 16/05/2025

1. Le responsable de traitement pour notre politique de confidentialité

RADEAU, Repas A Domicile Et Autres Urgences, située 173 rue d’Auriasque à Fréjus FRANCE est le responsable de traitement des données à caractère personnel dans le cadre de l’utilisation de ce site web www.radeau.fr.

Lors de tout traitement de données personnelles du Client, RADEAU respecte la loi relative à la protection de la vie privée à l’égard des traitements de données à caractère personnel et toute autre règle de protection des données applicable à un traitement effectué dans le cadre des activités effectives d’un établissement fixe d’un responsable de traitement sur le territoire belge. Les détails de ce traitement sont repris dans la présente sur cette page de la politique de confidentialité mais aussi sur la page de nos Mentions Légales.

Le Service de portage de repas s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de prospection téléphonique des consommateurs, et notamment le dispositif d’opposition au démarchage téléphonique (Bloctel) prévu par le Code de la consommation. Les coordonnées téléphoniques du Bénéficiaire sont utilisées en priorité pour : la gestion de la relation contractuelle (livraisons, modifications de commandes, facturation, gestion des incidents), la sécurité des interventions à domicile, et, le cas échéant, pour l’envoi d’informations relatives aux prestations déjà souscrites ou à des services analogues. En dehors de ce cadre, aucune prospection téléphonique n’est effectuée à partir de numéros inscrits sur la liste Bloctel, sauf exception prévue par la loi (notamment lorsque le Bénéficiaire est déjà client et que l’appel concerne des produits ou services analogues à ceux déjà fournis). Le Bénéficiaire est informé qu’il peut s’inscrire gratuitement sur la liste d’opposition au démarchage téléphonique Bloctel en se rendant sur le site officiel : www.bloctel.gouv.fr En cas de recours à des prestataires externes chargés d’opérations de prospection téléphonique, le Service de portage de repas impose contractuellement à ces prestataires le respect : du dispositif Bloctel, de la vérification préalable des fichiers d’appel, et de l’ensemble de la réglementation applicable en matière de protection des consommateurs et de données personnelles.

2. Dans quels buts RADEAU traite-t-il vos données ?

Les données que vous partagez avec RADEAU sur ce Site Web seront traitées pour mener à bien votre demande prise de contact ainsi que toutes les demandes que vous nous communiquerez via le Site Web. Les données que vous nous communiquerez pourront également être utilisées pour vous tenir au courant par courrier électronique, ou par tout autre moyen électronique, de nos activités, nouveautés ou actions, sauf dans la mesure où vous ne désirez pas recevoir cette information.

3. Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?

Les données que vous nous communiquez ne seront en aucun cas partagées avec des tiers dans un but de marketing direct.

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Enfin, nous pouvons transmettre vos données dans des cas exceptionnels lorsque nous y sommes obligés par une loi, la demande des autorités ou des forces de police, en cas d’enquête sur une fraude présumée, avérée ou sur des activités illégales.

4. Vos droits

Vous avez le droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de vos données dans un but de marketing direct en nous envoyant un email à Contact@radeau.fr Vous avez le droit d’avoir accès à vos données et de les faire rectifier. Pour cela envoyez-nous un email daté et signé à Contact@radeau.fr avec une preuve de votre identité.

5. Champs obligatoires

Un certain nombre de données sont indispensables pour mener à bien votre demande de renseignements. Ces champs obligatoires sont marqués d’un astérisque (*).

6. Utilisation des cookies

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7. Modification de la Charte de Confidentialité

Cette Charte de Confidentialité peut être modifiée périodiquement et sans information préalable pour refléter au mieux la politique de protection des données à caractère personnel de RADEAU. Vous trouverez la dernière date de modification en haut de cette page.

8. Contactez-nous

N’hésitez pas à nous contacter sur contact@radeau.fr pour toute question concernant le traitement de vos données.

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